Antwort Co se stane když Stornuji objednávku na Vinted? Weitere Antworten – Co kdyz Neodeslu zasilku na Vinted
Když tu zásilku neodešle do termínu, tak vám vinted normálně vrátí peníze, protože to vygenerovaný číslo se zruší a už to nejde odeslat. Navíc ona ty peníze stejně nemá dokud tu zásilku nepotvrdíte jako přijatou.Objednávku stornuješ následovně:
- otevři si konverzaci s příslušným uživatelem/uživatelkou;
- stiskni symbol ⓘ v pravém horním rohu;
- vyber Stornovat objednávku a buď zvol důvod ze seznamu, nebo využij možnost Jiný a doplň podrobnosti.
V případě, že objednávku již nelze dále upravovat, doporučujeme objednávku stornovat a vytvořit novou. Může se stát, že objednávku nestihnete stornovat včas, to však není žádný problém. Jakékoliv zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení.
Jak si stěžovat na Vinted : Sídlíme na adrese Švitrigailos st. 13, LT-03228 Vilnius, Litevská republika. V případě dalších dotazů k níže uvedeným informacím nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Pokud budete chtít po nákupu na naší platformě podat stížnost, můžete také použít tuto platformu pro řešení sporů, zřízenou Evropskou komisí.
Co kdyz se ztrati zasilka
Poškození či úbytek obsahu
Odesílatel může u kterékoliv pošty reklamovat, že poštovní zásilka byla vrácena poškozená nebo s úbytkem obsahu. Rovněž může podat reklamaci i příjemce, k němuž se zásilka omylem zatoulala. Reklamaci je třeba uplatnit nejlépe při dodání, zvláště je-li na zásilce poškození patrné.
Co kdyz Nevyzvednu zaplacenou zasilku : Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.
Z pozice nakupujícího můžete v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele přistoupit také k mimosoudnímu řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI). Ta rozhodne, kdo je v dané situaci v právu, a pokud jste to vy, může prodejci udělit nemalou pokutu.
na e-shopu, po telefonu atd.) má kupující ze zákona právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží. Toto je upraveno v § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Kdy lze stornovat objednávku
Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoliv sankce a bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů tak může učinit i před převzetím zboží (pozor ale na výjimky z tohoto práva).Pokud stornujete objednávku, která byla již předem zaplacena převodem anebo online platební kartou, o vrácení peněz se postaráme automaticky. Platby se snažíme vrátit v co nejkratším termínu, obvykle do 5 pracovních dnů. Nejpozději vám budou peníze vráceny do 14 dnů od zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy.Kdy a na koho si můžete stěžovat
- neinformování kupujícího o právech při uplatnění reklamace,
- nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů,
- využívání nekalých, klamavých či agresivních obchodních praktik ,
- nabízení výrobků bez návodů k použití v českém jazyce,
- nesprávného označení či nesprávné účtování cen.
Podání zašlete do datové schránky České obchodní inspekce (ID DS: x7cab34) nebo prostřednictvím e-podatelny na webových stránkách České obchodní inspekce https://www.coi.cz/podatelna/.
Co delat kdyz Zasilkovna ztrati balík : Je možné, že došlo k chybě při výdeji a zásilka nebyla řádně systémově ukončena. V takovém případě nás kontaktujte přes kontaktní formulář a vyberte jako důvod kontaktu "Problém s vyzvednutím zásilky na výdejním místě". Situaci prověříme a napravíme.
Co když zásilkovna ztratí balík : Skočte na nejbližší podací místo Zásilkovny, předejte zásilku a nahlaste kód který jste obdrželi. Obsluha následně vytiskne přepravní štítek a nalepí jej na zásilku, kterou poté pošle zpět k nám do Zásilkovny. Vy dostanete potvrzení o podání a za dopravu samozřejmě nic neplatíte.
Co když odmítnu převzít zásilku
Podle odborníků nepřevzetí zásilky nic neřeší, naopak, může vést ke smluvním sankcím. „Tím, že spotřebitel odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.
Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.Obchodník nemá právo zboží odmítnout v případě, že ho zákazník neodešle v původním obalu. Vrácené zboží ale nesmí být poškozené ani opotřebené. Obchodník má povinnost vrátit všechny peníze za zboží, a to včetně peněz za dopravu zboží k zákazníkovi, a to do 14 dnů od doby, kdy od kupní smlouvy odstoupil.
Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě : Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).