Antwort Jak smazat recenzí na Heureka? Weitere Antworten – Jak ziskat overeno zakazniky

Jak smazat recenzí na Heureka?
Zlaté Ověřeno zákazníky získávají ty e‑shopy, které jsou zapojeny do služby Ověřeno zákazníky, mají skript správně vložen a za období posledních 180 dní získají dostatečný počet respondentů a to v řádu stovek hodnocení. Zároveň pro získání certifikátu potřebuje e‑shop minimálně 97% doporučení za posledních 90 dní.Ověřený zákazník je každý zákazník, který v obchodě skutečně nakoupil a hodnotí obchod na základě dotazníku spokojenosti, který obdržel na e-mail zpravidla 6 dní od vytvoření objednávky. Šedou siluetou je označena každá recenze, která vznikla kliknutím na tlačítko „přidat recenzi“.Pro získání recenzí na Googlu musíte oslovit své zákazníky, aby se o vaší firmě zmínili. Vybízejte zákazníky k přidání recenze – ideálně několik dní po nákupu jim zašlete e-mail, zeptejte se s čím byli, případně nebyli spokojení, a pokud spokojení byli, tak je poproste o přidání recenze na Google.

Jak zrusit objednavku na Heurece : Stačí zadat reklamaci přes svůj profil na Heurece (Objednávky -> Vybrat objednávku -> Reklamovat), napsat nám na [email protected] nebo zavolat na číslo 488 570 070.

Co je Heureka Marketplace

Heureka Marketplace je rozšířenou službou portálu Heureka.cz, kdy zákazníci mohou nakupovat přímo z Heureky, bez nutnosti navštívit e-shop.

Jak smazat recenzi na zboží CZ : Reakce obchodu na hodnocení

Doporučujeme proto pravidelně sledovat, jestli vašemu obchodu nepřibylo nové hodnocení. E-shopy mohou na recenze reagovat v administračním rozhraní (jednou je okomentovat, hodnocení zákazníka však nemohou smazat).

Odpovídání na recenze ve Vyhledávání a v Mapách Google

  1. Na počítači přejděte do Map Google nebo použijte Vyhledávání Google. Mapy Google: Vpravo dole klepněte na Firma. Vyhledávání Google: Do vyhledávacího pole zadejte název své firmy.
  2. Klikněte na Recenze.
  3. U recenze, na kterou chcete reagovat, klikněte na Odpovědět.


Reakce obchodu na hodnocení

Doporučujeme proto pravidelně sledovat, jestli vašemu obchodu nepřibylo nové hodnocení. E-shopy mohou na recenze reagovat v administračním rozhraní (jednou je okomentovat, hodnocení zákazníka však nemohou smazat).

Jak napsat kladne hodnoceni

Snažte se být co možná nejpřesnější a zmiňte se o pozitivních i negativních dojmech, které jste si z návštěvy odnesli. Buďte konstruktivní: Vlastníci firem často využívají zpětnou vazbu k vylepšení svých nabídek. I když nebudete spokojeni, dbejte, aby vaše kritika byla konstruktivní. Vyhněte se vulgaritám.Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoliv sankce a bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů tak může učinit i před převzetím zboží (pozor ale na výjimky z tohoto práva).Storno je termín používaný v obchodním styku pro zrušení objednávky. Mezi jeho odvozeniny patří: storno poplatek – sankce pro případ zrušení objednávky, neboli odstupné. Vyjadřuje se zpravidla procentem z částky v závislosti na čase.

Stačí zadat reklamaci přes svůj profil na Heurece (Objednávky -> Vybrat objednávku -> Reklamovat), napsat nám na [email protected] nebo zavolat na číslo 488 570 070.

Jak funguje Market Place : Marketplace umožňuje filtrovat nabízené položky dle kategorií a lokality, což umožňuje nahradit právě facebookové skupiny orientované na prodej určitého druhu zboží. Přidat položku na Marketplace je velice snadné. Stačí zadat název zboží, cenu, lokalitu, kategorii a případně popis a fotografii prodávaného zboží.

Jak napsat recenzi na zboží :

  1. 6 zásad pro parádní recenzi.
  2. Pište to, co sami v recenzích chcete vidět. Zvolte chytlavý titulek a úvod recenze. Buďte konkrétní a podělte se o své zážitky. Přidejte kvalitní fotky z používání Neodpovídejte jedním slovem nebo jednou větou. Reagujte na všechny aspekty otázky tak, aby odpověď navazovala.

Kde najdu moje recenze

Vyhledejte a sdílejte svoje recenze

  1. Spusťte na počítači Mapy Google.
  2. Vlevo nahoře klikněte na nabídku .
  3. Klikněte na položku Vaše příspěvky. Pokud chcete najít místa, ke kterým jste přidali recenzi, Klikněte na Recenze.
  4. Pokud chcete sdílet recenzi, přejděte na její konec a klikněte na ikonu sdílení .


U negativních recenzí je důležité pojmenovat jádro problému a navrhnout řešení

  • Zachovejte klid. Reakcí na kritiku je často protiútok, což se v PR rovná katastrofě.
  • Poděkujte. I negativní hodnocení je pro vás cenným zdrojem informací.
  • Pojmenujte problém.
  • Navrhněte řešení.
  • Konverzaci přesuňte do soukromí.

Vyhněte se vulgaritám. Pište na úrovni: Zkontrolujte si pravopis a gramatiku a nepoužívejte nadměrně velká písmena a interpunkci. Obecně platí, že ideální délka recenze je jeden odstavec. Nezmiňujte osobní ani pracovní informace: Neuvádějte v recenzích telefonní čísla ani adresy URL jiných firem.

Jak napsat negativní recenzi : 6 pravidel, jak reagovat na negativní recenzi

  1. Zareagujte co nejdříve.
  2. Poděkujte zákazníkovi, že recenzi vůbec napsal.
  3. Napište mu, že chápete jeho rozhořčení.
  4. V každém případě se omluvte a napište, že vás vzniklá situace mrzí.
  5. Pokud je to možné, nabídněte řešení a sjednejte nápravu.
  6. Pod svou odpověď se vždy podepište.


Related Posts