Antwort Jak vratit jízdenku České dráhy? Weitere Antworten – Jak vratit listky České dráhy

Jízdenky zakoupené u pokladny lze vrátit u kterékoliv pokladny, jízdenky zakoupené v e-shopu lze vrátit opět přes e-shop.Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.E-jízdenku je možné s odpovídající srážkou a v časovém termínu do odjezdu spoje vrátit prostřednictvím webu IDOS.cz na stránce Jízdenky (https://idos.idnes.cz/jizdenky/) v příslušném formuláři zadáním jejího jedinečného Kódu IDOS.cz ve tvaru XXXX-XXXX-XXXX.

Jak vrátit jízdenku : Jízdenku je potřeba vrátit nejpozději do 23:59 dne, který předchází prvnímu dni její platnosti, a můžete to udělat u kterékoli pokladny. Pak dostanete plnou cenu zpět. Pokud ji vrátíte později, ČD vám z vrácených peněz strhnou srážku 100 Kč.

Jak kontaktovat České dráhy

Na Centrální zákaznický servis ČD, tel. (+420) 221 111 122.

Jak reklamovat jízdenku na vlak : Prvním krokem je reklamace u přepážky, na prodejním místě nebo na kontaktní lince příslušného dopravce. Pokud není věc u ČD vyřízena k Vaší spokojenosti obraťte se na přednostu stanice, regionální centrum řízení provozu a organizování drážní dopravy (RCP) nebo přímo na generální ředitelství ČD (GŘ).

Co je odškodnění Ne vždy jde všechno podle plánu. Při zpoždění vlaku 60 a více minut nebo při neplnění vybraných standardů od nás dostanete jako omluvu finanční odškodnění.

V případě vrácení jízdenky může v ojedinělých případech vrácení peněz trvat až 30 dnů od podání žádosti (taktéž jako při reklamaci).

Jak stornovat Arriva jízdenky

Přihlaste se do svého účtu, klikněte na volbu Vaše objednávky a v detailu objednávky zvolte možnost Storno, pro vrácení jízdenky před plánovaným odjezdem vlaku kontaktujte naši zákaznickou linku.Jízdu je nutné zahájit v první den platnosti, při nákupu v e-shopu však nejdříve v čase uvedeném na jízdence. Po ujetí 100 km lze z vlaku vystoupit a jízdu dokončit jakýmkoliv vlakem do půlnoci následujícího dne. Na Flexi jízdenku platí slevy s In Kartou. Lze zakoupit nejdříve 2 měsíce před cestou.Ne vždy jde všechno podle plánu. Při zpoždění vlaku 60 a více minut nebo při neplnění vybraných standardů od nás dostanete jako omluvu finanční odškodnění.

Pokud je vlak ještě na cestě, doporučujeme co nejrychleji kontaktovat náš Centrální zákaznický servis na lince 221 111 122.

Na co mám nárok při zpoždění vlaku : Při zpoždění 60 – 119 minut máte nárok na 25 % z ceny jízdného, pokud celková cena za jednoho cestujícího činí nejméně 16 Euro nebo 360 Kč ve vnitrostátní přepravě. Kompenzaci cestující obdrží formou dobropisu nebo na žádost cestujícího na bankovní účet.

Kdy mám nárok na vraceni peněz : Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.

Jak dlouho plati jízdenky na vlak

Jízdu je nutné zahájit v první den platnosti, při nákupu v e-shopu však nejdříve v čase uvedeném na jízdence. Po ujetí 100 km lze z vlaku vystoupit a jízdu dokončit jakýmkoliv vlakem do půlnoci následujícího dne. Na Flexi jízdenku platí slevy s In Kartou. Lze zakoupit nejdříve 2 měsíce před cestou.

1500 Kč – základní přirážka při přepravě cestujícího bez platného jízdního dokladu, která se snižuje na 1000 Kč, když je zaplacena na místě kontroly nebo nejpozději 15. kalendářní den ode dne kontroly v doplatkové pokladně nebo on-line.„Pokud má vlak zpoždění, klíčová je vždy doba zpoždění. Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %,“ říká právnička dTestu Soňa Libigerová.

Co delat kdyz zrusi vlak : „Pokud má vlak zpoždění, klíčová je vždy doba zpoždění. Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %,“ říká právnička dTestu Soňa Libigerová.